新壹代信創規則引擎平臺
系統整體采用分布式高可用架構,滿足金融級別可靠性保證;
經歷多家大型金融客戶驗證,系統可用率高於99.99%
系統整體支持無狀態橫向擴展,可應對高並發場景下的音視頻數據采集、上傳、轉碼壓力;
底層內容管理平臺可承載開門紅雙錄高峰業務,滿足至少每小時1萬單以上雙錄視頻轉碼、調閱
緊貼監管要求,引入各類智能化、便捷化技術手段,如話術生成、語音播報、單證投屏、手勢識別、智能初檢、同框檢測等。業務員僅需根據提示完成操作,簡單易用
根據銀保監會發布的《關於規範互聯網保險銷售行為可回溯管理的通知》(以下簡稱《通知》),對最受行業關註的互聯網保險銷售行為可回溯管理作出明文規定。要求對在網絡平臺上銷售保險、理財產品的交易行為, 需要進行記錄和保存,使其可供查驗;互聯網保險銷售行為可回溯資料應當可以還原為可供查驗的有效文件,銷售頁面應當可以還原為可供查驗的有效圖片或視頻。實現銀行網銀、手機銀行、信用卡APP等各種平臺的可回溯管理。
在使用高益網銷行為可回溯系統後,為用戶提供了體驗佳、可回溯、可歸檔的管理平臺,實現從用戶進入購買頁面到完成購買的全流程可回溯。
內部人員可通過系統進行查看用戶保單操作流程的視頻、截圖以及軌跡記錄。
● 銷售流程客戶軌跡記錄采集
用戶從進入理財銷售頁面開始,不斷采集用戶的瀏覽、點擊、填寫、滑動、簽名、上傳照片等行為軌跡,服務端進行數據接收並存入文件存儲,直到用戶完成銷售環節並通知服務端該訂單已完成。
● 軌跡質檢管理
為了保證可供查驗的文件的完整性及準確性,通過視頻播放校驗、資源完整性校驗、頁面元素檢查、質檢結果統計等多種方式進行校驗。
● 軌跡回溯SDK
軌跡SDK采集使用快照 + Oplog(operations log)相結合,對頁面進行記錄 DOM 樹操作,形成壹個可序列化的 DOM 初始快照。 頁面所有操作,包括DOM 變動、標交互或元素滾動、視窗改變、輸入和鼠標移動等,都會通過增量數據的方式記錄下來。



