隨著相關金融監管規定的落地，雙錄已成為部分金融業務辦理過程中不可或缺的部分。但對於從事金融產品的業務人員來說，在工作中常常會遇到“前期準備材料較復雜”、“雙錄時間偏長”、“銷售人員操作過程繁瑣、效率不高”等痛點問題。基於金融雙錄業務場景和行業痛點的深刻洞察，高益科技雙錄質檢能有效提升互聯網場景下金融產品的銷售協助及營銷體驗，對金融雙錄質檢的效率、客戶購買理財產品的體驗及銀行運營成本等具有重要意義。

傳統的雙錄系統壹般是攝像頭+麥克風+視頻存儲的形式，僅支持櫃面雙錄，客戶需要前往銀行網點，在銀行工作人員的指導下或者自助的形式完成雙錄；由於傳統設備不具備實時質檢、智能質檢等功能，在業務辦理完成後才能執行人工質檢，耗時耗力還拉長了客戶的等待時間；如果質檢過程中發現瑕疵，可能還需要客戶再來網點重新錄制，浪費客戶時間且更加降低了業務辦理效率。這壹切都會導致客戶滿意度降低，不願意配合雙錄。

作為新壹代雙錄系統，高益雙錄質檢更加智能化，具有：

1、系統可靠性

系統整體采用分布式高可用架構，滿足金融級別可靠性保證；

經歷多家大型金融客戶驗證，系統可用率高於99.99%。

2、高並發支持

系統整體支持無狀態橫向擴展，可應對高並發場景下的音視頻數據采集、上傳、轉碼壓力；

底層內容管理平臺可承載開門紅雙錄高峰業務，滿足至少每小時1萬單以上雙錄視頻轉碼、調閱。

3、易操作、便捷性

緊貼監管要求，引入各類智能化、便捷化技術手段，如話術生成、語音播報、單證投屏、手勢識別、智能初檢、同框檢測等。業務員僅需根據提示完成操作，簡單易用。

能做到1、銷售流程客戶軌跡記錄采集；2、軌跡質檢管理；3、軌跡回溯SDK。用戶從進入理財銷售頁面開始，不斷采集用戶的瀏覽、點擊、填寫、滑動、簽名、上傳照片等行為軌跡，服務端進行數據接收並存入文件存儲，直到用戶完成銷售環節並通知服務端該訂單已完成。頁面所有操作，包括DOM 變動、標交互或元素滾動、視窗改變、輸入和鼠標移動等，都會通過增量數據的方式記錄下來。不僅方便了用戶的使用，也提高了業務的效率及安全性。