高益科技遠程同屏系統以實時同屏互動技術為基礎，圍繞⾦融保險、銀⾏等領域的⽹⻚場景打造的交互場景軟件服務平臺、便利智能化產品和服務應⽤。它為企業提供了壹個滿足監管風控需求的解決方案，賦能員工輕松展業，提高工作效率和客戶滿意度。同時，高益遠程同屏註重信息安全和隱私保護，為用戶提供可信賴的遠程協作環境，提升產業效能！

一、高益科技遠程同屏系統的主要功能

1、互通直播：⽀持⽤戶⻚⾯與坐席端實時互動，同屏協作低延遲 ；

2、⾳視頻通話：⽀持坐席端與⽤戶⾳視頻實時接通，雙向溝通⽆障礙 ；

3、⽆縫接⼊：適配各類終端平臺⽹⻚，SDK快速對接，即時可⽤ ；

4、智能隊列：智能分配，靈活適配⾦融業各類業務條線、渠道與機構 ；

5、交互插件：⽀持畫筆交互，⽩板、⽂件推屏，簽字等各類交互插件 ；

6、回放溯源：通話記錄留存，保留⾳視頻、畫⾯回放，全程可回溯。

二、高益科技遠程同屏系統的應用場景

1.遠程協助（解決⽼年⼈運⽤智能終端困難問題）：同屏互動/畫筆交互、保存通話記錄、保存通話⽇誌；

2.企業業務：科技運維、線上會議 、路演 、產品宣講 、線上指導、授信、⾯簽；

3.客戶資料管理：關聯⽂件投遞、服務質檢、客戶材料集中管理；

4.應急操作：應急處理、應急指揮、快速⽀持、反應、業務攔截；

5.銀⾏卡管理：銀⾏卡換卡、信⽤卡激活、縮短卡⽚更替真空期；

6.遠程營銷：理財營銷、基⾦營銷、資產配置建議、智能投顧；

7.銀行核保：線上核保、文件簽署、音視頻記錄；

8.業務咨詢：開戶業務、貸款業務、轉賬匯款業務、坐席協同。

傳統在線客服只能通過語音和文字與客戶交流，由於存在認知偏差，導致溝通效率低，用戶體驗差。高益科技遠程同屏系統著眼於銀行、金融、保險等監管行業的業務場景，，通過便利智能化產品和服務應用實現客戶和業務員遠程“面對面”溝通，在線上極致還原線下場景，線上完成深度交流，精準營銷，壹站式解決企業線上營銷、遠程協助需求，滿足監管風控，賦能員工輕松展業！